
曼谷大运市场开发有得有失
市场开发历来为大型赛事工作的重中之重,因为它是主办方最主要的财源之一。奥运会自1984年实施市场化运作之后赚得盆满钵满,而大运会迄今为止尚未有盈利先例,市场开发乃其心头最痛。曼谷大运会的市场开发工作,有得有失,账面收入只有区区200万美元,实物收入却高达800多万美元,堪称失之桑榆,收之东隅。
5家赞助商分别是:瑞士天梭表、泰国航空公司、THAIBET矿泉水公司、泰国电信公司以及泰国燃气集团。其中,瑞士天梭表是国际大体联的长期合作伙伴,多年来一直赞助大运会,而泰国航空公司、燃气集团、电信公司,则带有很明显的特殊背景,据说,这几家公司是看在庆祝泰国国王八十寿辰的面子上才决定赞助的。在泰国,国王普密蓬·阿杜德拥有至高无上的地位。
THAIBET矿泉水公司或可算得上是曼谷大运唯一的市场开发亮点,因为当地气候炎热,生产便携水的企业众多,行业竞争异常激烈,为了扩大品牌的知名度,THAIBET公司痛快地答应赞助大运会。
虽然账面收入仅200万美元,却不能说曼谷大运会的市场开发工作完全失败。有着丰富办赛经验的曼谷,闪转腾挪,通过吸引实物赞助等手段,拉到了数十家企业加盟大运会。这些企业没有直接给钱,却以另外的方式弥补了大运会的开支。
譬如,逾万名大运志愿者、工作人员统一穿着的T恤衫,是由曼谷一家服装公司提供的实物赞助;组委会举办欢迎晚宴,也没花一分钱,由承办的酒店“免单”;一家石油公司,则为大运交通提供了价值数十万美元的燃料……组委会估算,所有这些折合成金钱,价值高达800多万美元。(舒桂林)
雇专业人做专业事
某种意义上,一个大型的国际性活动的口碑取决于它提供的服务。曼谷大运会组委会和执行办公室并不大揽大包,而采取的是“服务外包”的方式雇专业人来打理。让我们从一些市场化的手段中享受到它服务的专业度。
食品供应国际航空公司代劳
住宿也许只需一间房一张床,而吃饭却要比这复杂得多。对于承办者来说,要解决一万多人的一日三餐,吃得饱不是问题,更大的挑战是如何让他们吃得香。因此,由谁来“做饭”,这看似简单的问题其实并不简单。
对此,曼谷大运会组委会的应对“高招”是将其承包给专做食品供应生意的“内行人”——泰国国际航空公司的一个分部ThaiCatering(泰航食品供应公司),饮食实行标准化、工业化操作,全部的食物都像航空餐一样放在一个纸盒子里。
这个办法至少有两个好处。首先,作为一家专业的食品供应公司,必然要熟悉食品供应的链条和程序,从原材料的购买到食物的最终出炉,做起来自然游刃有余。其次,作为一家做航空餐的公司,必然会熟悉世界不同国家人民的不同口味,对如何满足国际人群对饭菜的不同需求,自然有自己的一套经验和心得。
记者服务
公关公司来打理
据介绍,参与此次曼谷大运会采访报道的记者多达2000人。为这一群体提供的服务是否实用、周到而且便捷,关系到大运会的对外形象,因此也成为大运会服务工作的重要内容。
曼谷大运会主新闻中心MPC的两位负责人一位是来自大学的老师,另一位则是泰国最大的公关娱乐公司RS公司的主管。MPC的运作正如这两位负责人的组合,在架构上采取大运会执行办公室与专业公司合作的形式,一方面,决策和统筹主要由大运会执行办公室的派出人员负责,另一方面,具体业务方面则雇用RS公司来执行,负责MPC的记者接待和服务、组织新闻发布会、邀请新闻发言人等工作。
PR委员会之所以与专业公司合作,向专业公司购买服务,正是出于“专业”的考虑,把业务交给“内行人”来打理会做得更出色。
开闭幕式专业演出公司承包
作为一个事件的开端和末端标志,开幕式、闭幕式历来都是大型运动会最吸引人眼球的部分,开闭幕式的精彩程度甚至可以成为判断运动会是否成功圆满的重要加分因素。
如此一场庞大而热闹的演出,全都是由泰国一家名叫CM的演出公司来策划和操作,组委会给出的总发包费用为1800万泰铢(约合450万元人民币)。虽然是开闭幕式承包了出去,不过内容都要经过组委会的认可通过.。